Términos de Servicio
Definen cómo usas la plataforma; la privacidad rige cómo protegemos tu información dentro de esos términos.
LEGAL REFERENCE
Tu información está protegida en cada depósito y retiro
En plinko, tu privacidad es central. Usamos cifrado de nivel bancario para cada transacción —depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi— y protegemos tus datos personales bajo...
Cifrado bancarioDatos verificadosTransparencia total
Cómo recopilamos y protegemos tus datos
plinko recopila información personal —nombre, correo, número de teléfono, documento de identidad— durante el registro y verificación de cuenta. Tus datos de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) se transmiten a través de canales encriptados y nunca se almacenan en forma legible. Usamos cookies para optimizar tu experiencia en el sitio y en la app móvil. Compartimos información únicamente con proveedores de
pago, auditores y autoridades cuando la ley lo requiere en regiones donde operamos. Tus datos no se venden ni se usan para publicidad de terceros fuera de plinko.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO DIRECTO
Haz preguntas sobre tu privacidad cuando lo necesites
Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos personales o deseas ejercer tus derechos de acceso, corrección o eliminación, contáctanos a través de los canales que dejamos abiertos. Nuestro equipo en español responde 24 horas.
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Email de Privacidad
Escribe a [email protected] con tu solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos personales. Respondemos en 48 horas.
Chat en Vivo
Abre una sesión en el sitio o app y selecciona 'Privacidad y Seguridad'. Un agente español te atiende sin esperas.
Centro de Ayuda
Explora nuestra base de datos de preguntas frecuentes sobre protección de datos, cookies y retención de información de cuenta.
CONFIANZA Y ESTÁNDARES
Cómo validamos que tu información está segura
plinko cumple con regulaciones de protección de datos en México y en regiones donde operamos. Realizamos auditorías trimestrales de cifrado, verificamos proveedores de pago, y mantenemos logs de acceso a datos sensibles...
Cifrado AES-256
Todos los datos en reposo y en tránsito usan AES-256, el estándar de cifrado que protege transacciones bancarias en México.
Auditorías Trimestrales
Un tercero independiente revisa nuestra infraestructura de seguridad cada tres meses. Los reportes están disponibles para reguladores.
Verificación de Identidad
Usamos verificación facial y revisión de documentos para confirmar tu identidad antes de procesar retiros, evitando fraude y robo de datos.
Proveedores Certificados
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son operadores regulados. Plinko verifica sus certificados de seguridad anualmente.
Logs de Acceso
Cada acceso a datos personales —del equipo de plinko o de sistemas automatizados— queda registrado. Los logs se conservan 12 meses.
Retención de Datos
Los datos activos se guardan mientras tu cuenta esté abierta. Los inactivos (cierre o inactividad de 24 meses) se borran automáticamente.
CONSISTENCIA EN POLÍTICAS
Cómo se alinea nuestra política de privacidad con otros documentos de plinko
Nuestra política de privacidad no contradice nuestros términos de servicio, política de cookies o directrices de seguridad de cuenta. Todos los documentos legales de plinko usan el mismo enfoque: transparencia, protección de...
Política de Cookies
Explica qué cookies usamos; esta política detalla por qué recopilamos esa información y cómo la aseguramos.
Seguridad de Cuenta
Cubre autenticación y contraseñas; privacidad especifica cómo protegemos esos datos de acceso no autorizado.
Política de Pagos
Describe métodos (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi); privacidad asegura que esos datos nunca se comparten sin tu consentimiento.
Política Anti-Fraude
Autoriza monitoreo de transacciones sospechosas; privacidad especifica cuán larga se retiene esa información.
Comunicaciones de plinko
Privacidad establece que nunca vendemos tu email a terceros; comunicaciones define qué tipos de email enviaremos.
Derecho a Olvidar
Si cierras tu cuenta, privacidad garantiza que los datos personales se borren salvo archivos auditados por ley.
PROTECCIÓN EN ACCIÓN
Qué hace plinko diferente en cómo cuida tus datos
No almacenamos datos completos de tarjetas, no retenemos contraseñas en texto legible, y no compartimos tu historial de juego con publicistas. Tu información se ve dentro de plinko...
Datos No Compartidos
Tu historial de depósitos en OXXO o SPEI, saldo y...
Reporte de Acceso
Descarga una lista de cada login, cambio de contraseña y...
Borrado Automático
Después de 24 meses sin actividad, plinko inicia un borrado...
Dos Factores Opcional
Activa autenticación por SMS o app en ajustes de seguridad...
Auditoría de Cambios
Cada cambio de email, teléfono o método de pago se...
Cifrado de Mensajes
Las conversaciones en el chat de soporte se cifran de...
Lo que mexicanos preguntan más sobre privacidad en plinko
Nombre completo, correo, número de teléfono, documento de identidad (INE o pasaporte), fecha de nacimiento y dirección. Verificamos identidad antes de permitir retiros. No guardamos fotos de documentos después de la verificación; solo confirmamos que son válidos.
Cada depósito viaja cifrado hacia nuestro servidor. plinko nunca ve el número completo de tu cuenta bancaria; los proveedores (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) generan tokens que reemplazan esos datos. Tus números nunca se almacenan en texto legible en nuestros sistemas.
Sí. Después de cerrar tu cuenta, tus datos se retienen 30 días por verificación de fraude; luego se borran automáticamente. Puedes solicitar borrado inmediato a [email protected], pero plinko conserva registros financieros según regulaciones de México por 5 años.
Las cookies ayudan a plinko a recordar tu idioma, tu historial de juegos recientes en el lobby, y si estás conectado. No usamos cookies para venderte publicidad fuera de plinko. Puedes desactivarlas en navegador, pero la app se ralentizará. Lee nuestra política de cookies para detalles.
Solo tú y el equipo de soporte de plinko (si te ayudan en una disputa). Los reguladores de México pueden pedirle a plinko acceso para auditorías. Los proveedores de pago (SPEI, Mercado Pago, etc.) ven el monto de tu retiro pero no tu historial de juego en plinko.
plinko usa cifrado AES-256 y auditorías trimestrales para reducir riesgo. Si ocurriera una brecha de seguridad, notificaríamos a todos los afectados en 72 horas por email y chat, y reportaríamos a autoridades según ley en México. Tus datos estarían cifrados, no legibles.
No. plinko no vende ni renta tu información personal a terceros. Solo compartimos datos con proveedores de pago certificados (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) y con abogados o auditores cuando la ley lo exige en regiones donde operamos.